हिमालय और उत्तर भारत डेस्क
लद्दाख, स्पीति, कश्मीर और उत्तराखंड देखती है। जानती है कौन-सा दर्रा किस हफ़्ते खुलता है, किस परमिट में तीन दिन लगते हैं, और नौ साल के बच्चे को ऊँचाई पर कब दिक़्क़त होगी।
हमारे बारे में
एक ट्रैवल डेस्क जो पक्ष चुनती है
चार सौ होटल कोई भी दिखा सकता है। इस महीने जाने लायक़ ग्यारह जगहें चुनना ज़्यादा कठिन और ज़्यादा काम का है — इसलिए हम वही करते हैं।
हमने यह क्यों बनाया
TravelAidNow की शुरुआत एक अंतरराष्ट्रीय ट्रैवल सेवा के रूप में हुई थी, मुख्यतः यूरोप और लैटिन अमेरिका आने-जाने वालों के लिए। भारतीय यात्री उस साइट पर लगातार आते रहे और बिलकुल अलग सवाल पूछते रहे। "लिस्बन में कौन-सा होटल" नहीं, बल्कि "मार्च में लद्दाख खुला है क्या", "वियतनाम के लिए वीज़ा चाहिए क्या", "मानसून में बाली जाना ठीक रहेगा", "माता-पिता को कहाँ ले जाऊँ जहाँ थकान न हो"।
ये सवाल समय और समझ के हैं, इन्वेंटरी के नहीं। सर्च बॉक्स इनमें से किसी का जवाब नहीं देता। वह जनवरी में कश्मीर आकर्षक क़ीमत पर दिखा देता है और चुपचाप यह नहीं बताता कि आधी घाटी बंद है।
इसलिए हमने भारत के लिए अलग साइट बनाई — हिन्दी और अंग्रेज़ी में, और सर्च बॉक्स जान-बूझकर हटा दिया। बची है उन जगहों की सूची जहाँ अगले कुछ महीनों में सचमुच जाना अच्छा है, वे तारीख़ें जिन पर हम वाक़ई सेवा दे सकते हैं, और एक फ़ोन नंबर जिसे कोई इंसान उठाता है।
जो नियम हम ख़ुद पर लागू रखते हैं
अगर कोई जगह अगले नब्बे दिनों में अपने सबसे अच्छे रूप में नहीं है, तो वह साइट पर नहीं आती — चाहे वह बुकिंग कितनी भी फ़ायदेमंद क्यों न हो। जुलाई में गोवा हट जाता है। दिसंबर में लद्दाख हट जाता है। मानसून टूटते ही केरल आ जाता है। साल भर यह सूची घटती-बढ़ती रहती है, और यही इसका मक़सद है।
14
भारत में गंतव्य
14
अंतरराष्ट्रीय गंतव्य
91
खुली प्रस्थान तिथियाँ
9:00 AM – 9:00 PM
डेस्क का समय, सातों दिन
टीम
आप बात किससे करते हैं
कॉल सेंटर की लिखी हुई स्क्रिप्ट नहीं। डेस्क छोटी है, और उस पर बैठा हर व्यक्ति उन्हीं रास्तों पर ख़ुद यात्रा कर चुका है जो वह बेचता है।
दक्षिण और द्वीप डेस्क
केरल, अंडमान, कूर्ग, हम्पी। जानती है बैकवाटर का कौन-सा हिस्सा पैसे लायक़ है, किस समुद्रतट पर किस महीने धाराएँ रहती हैं, और कौन-सी फ़ेरी रद्द होती है।
अंतरराष्ट्रीय डेस्क
जापान, वियतनाम, बाली, थाईलैंड, जॉर्जिया, दुबई, सिंगापुर, श्रीलंका। वीज़ा फ़ाइल करती है, दूतावासों का प्रोसेसिंग समय देखती है, और भारतीय महानगरों से ठीक से जुड़ने वाली उड़ानें बुक करती है।
यात्रा समन्वय
यात्रा शुरू होने के बाद एक नामित व्यक्ति पूरे सफ़र में व्हाट्सऐप पर रहता है, आपके ही समय क्षेत्र में, प्रस्थान से घर लौटने तक।
रिफंडेबल होल्ड
₹500 आपकी तिथि पक्की करता है और आपकी चुनी तारीख़ें न दे पाने पर पूरा वापस मिल जाता है।
कॉल पर एक इंसान
हर बुकिंग ऐसे ट्रैवल एक्सपर्ट के पास जाती है जो उस इलाक़े में गया हो — किसी कॉल सेंटर की स्क्रिप्ट पर नहीं।
मौसम जाँची हुई सूची
बे-मौसम होते ही जगहें सूची से हटा दी जाती हैं। दो सौ ख़राब विकल्पों के बजाय हम बीस अच्छे दिखाना पसंद करेंगे।
ऐसे कोटेशन जो बदलते नहीं
ट्रांसफ़र, कर और परमिट कोटेशन के अंदर हैं। कॉल पर आप जो राशि मंज़ूर करते हैं, वही चुकाते हैं।
यात्री
कॉल के बाद लोग क्या कहते हैं
यात्रा पूरी होने के बाद ली गई समीक्षाएँ।
“दो साल पहले मैंने किसी और से जुलाई में मेघालय बुक किया था और पूरे हफ़्ते बारिश होती रही। इस बार साइट ने सचमुच समझाया कि अक्टूबर सही महीना क्यों है, और वह सही निकला — झरने भरे हुए, सड़कें ठीक, कोई भूस्खलन नहीं। डबल डेकर ट्रेक कठिन था और उतना ही सार्थक।”
“हम मानसून की पूँछ को लेकर घबराए हुए थे, पर एजेंट ने रोज़ का ढर्रा ईमानदारी से बताया — साफ़ सुबहें, गीली दोपहरें — और उसी हिसाब से दिन बनाए। मेरी माँ 71 साल की हैं और एक बार भी उन्हें जल्दबाज़ी महसूस नहीं हुई। आयुर्वेद केंद्र असली क्लिनिक था, स्पा नहीं।”
“उन्होंने मुझे छह दिन के स्पीति चक्कर से रोककर आठ दिन का करवाया। उस वक़्त खीझ हुई, बाद में सही लगा — नाको के पास सड़क रुकी और फिर भी हमने बिना कुछ काटे कुंज़ुम पार कर लिया। ड्राइवर यह रास्ता दर्जनों बार कर चुका था और यह साफ़ दिखता था।”
“₹500 वाली बात पहले अजीब लगी — मुझे लगा कोई चाल है। फिर लगभग बीस मिनट में कॉल आई और सामने वाला सचमुच बाली जानता था, सिर्फ़ पैकेज की शीट नहीं। उनकी सलाह पर तीन रातें उबुद और तीन रातें उलुवातु बाँटीं और यह बिल्कुल सही रहा।”
“केसर की खिलावट देखने के लिए बुक किया और उन्होंने साफ़ कहा कि तारीख़ की गारंटी नहीं दी जा सकती। हमारी यात्रा के दो दिन बाद वह खिल गई। न भी खिलती तो अकेले चिनार ही काफ़ी थे। दो रातें हाउसबोट, तीन रातें होटल — सही फ़ैसला।”
“इकलौता एजेंट जिसने SDF को छिपाने के बजाय ठीक से समझाया। कुल ख़र्च कोटेशन से रुपये-दर-रुपये मेल खाया। टाइगर्स नेस्ट कठिन था पर गाइड ने गति अच्छी रखी और हम साढ़े तीन घंटे में ऊपर पहुँच गए।”
अभी बुक नहीं करना चाहते?
हमसे कॉल करवा लीजिए
बस बता दीजिए कि लगभग कहाँ और कब। न भुगतान, न कोई बाध्यता — हम कॉल करके पूरी बात समझाएँगे।